Правовая информация
Оператор сайта rutv.cz — компания Big Tweak s.r.o. (IČO 26174162, Senovážné náměstí 978/23, 110 00 Praha 1), авторизованный дилер Kartina TV в Чешской Республике.
Условия использования
rutv.cz продаёт подписки, приставки и услуги установки Kartina TV. Все подписки активируются напрямую у производителя (Kartina TV), налоговые документы выставляются от лица Big Tweak s.r.o.
Цены указаны в чешских кронах (Kč). Оплата возможна банковским переводом на чешский счёт или картой Visa / Mastercard онлайн. Услуга считается оказанной с момента активации доступа и отправки логина на email.
Работоспособность IPTV зависит от скорости вашего интернета (от 8 Мбит/с для HD). Kartina TV является товарным знаком соответствующего правообладателя; rutv.cz выступает официальным дилером.
Обработка персональных данных (GDPR)
Администратор персональных данных — Big Tweak s.r.o. Мы обрабатываем контактные данные (имя, телефон, email, адрес доставки) исключительно для оформления заказа, активации подписки, доставки оборудования и поддержки — на основании исполнения договора.
Для анализа работы сайта и качества обслуживания используются Microsoft Clarity (аналитика поведения) и Tawk.to (онлайн-чат). Эти сервисы могут сохранять технические данные (cookie, IP, действия на странице) на своих серверах как самостоятельные обработчики.
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на [email protected]. Данные хранятся не дольше, чем требуется для исполнения договора и законом Чешской Республики.
Возврат средств
Если что-то пойдёт не так, мы вернём деньги за подписку в течение первых 14 дней без лишних вопросов.
Оборудование (приставка, пульт, блок питания) можно вернуть в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида и комплектации — в соответствии с чешским законодательством о дистанционной торговле.
Для возврата свяжитесь с нами: [email protected] или +420 608 210 867. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.